E-poest ostmise tingimused
Müügitingimused kehtivad www.volukuunal.ee veebipoest ostja (edaspidi Tarbija) ja ettevõtja Elsi Dizain OÜ (edaspidi www.volukuunal.ee ) vahel kaupade ostmisel.
Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad www.volukuunal.ee veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised õigusaktid.
www.volukuunal.ee jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse www.volukuunal.ee veebilehel.
Ostu sooritamine
- Vali sobiv toode meie e-poest.
- Klikates tootele avaneb tooteinfo. Vali sobiv toode, lõhn ja lisa ostukorvi.
- Sobiva toote puudumisel kirjuta meile info@volukuunal.ee Kirjelda, millist toodet soovid. Lisa võimalusel näidispilt.
- Ostukorvis saad tellimuse lõpuni viia. Täida nõutavad väljad.
- Kontrolli kõik andmed üle enne lõplikku vormistamist.
- Tutvu ja nõustu müügi- ja tagastustingimustega.
- Vali sobiv makseviis.
Kui tellimus on tasutud, postitame kohe olemas kauba 1-5 tööpäeva jooksul. Kui tegemist on eeltellimise kaubaga, siis toote valmimise tähtaeg on kirjas tellitava kauba tooteinfos (keskmiselt 1-2 nädalat). Suuremahuliste tellimuste tähtajad lepitakse eraldi kokku.
Tellitud kauba kättesaamine
Postitame ainult Smartposti pakiautomaadi vahendusel (4€). Juhul, kui soovite kaubale Tallinnas järgi tulla, siis kirjutage meile oma soovist enne (ostu sooritamist) aadressil info@volukuunal.ee ja lepime kokku järeletulemise võimaluse ja aja.
Kui soovite tellida tooteid väljaspoole Eestit, siis kirjutage oma soovist info@volukuunal.ee ja teeme Teile pakkumise.
Hinnad
www.volukuunal.ee veebipood jätab endale õiguse hindu korrigeerida. Kui ostja esitas oma tellimuse enne hinnamuutuste jõustumist, siis tema jaoks kehtib kauba hind, mis kajastus arve esitamise hetkel. Ostjal ei ole õigust nõuda erinevuse hüvitamist.
Vastutus ja vääramatud jõud
www.volukuunal.ee veebipood ei vastuta ostjale tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida veebipood ei saanud mõjutada ega ette näha.
Kauba tagastamine
www.volukuunal.ee veebipoest ostetud kaupadele kehtib 14-päevane tagastusõigus alates kauba ostjani jõudmisest (va eritellimusena valmistatud tooted). 14-päevase tagastusõiguse korral ei pea ostja tagastamist põhjendama. Tagastatav toode peab olema puuduseta, täiskomplektne, originaalpakendis ja kasutamata. Kui tagastatav kaup on rikutud tuleb kliendil kompenseerida kauba väärtuse vähenemine.
Tagastamiseks peab ostja tegema vabas vormis tagastamisavalduse aadressile info@volukuunal.ee. Avaldus peab sisaldama ostja nime, ostukuupäeva, tellimuse numbrit, tagastatava kauba nimetust ja arveldusarve numbrit. Müüja võtab ostjaga ühendust ja täpsustab tagastamise pakiautimaadi ja telefoninumbri. Seejärel on ostja kohustatud tagastama veebipoele www.volukuunal.ee kauba hiljemalt 7 päeva jooksul alates avalduse esitamisest.
Tagastamisel kantakse ostjale raha tagasi mitte hiljem kui 14 päeva pärast tagastatava kauba kättesaamist www.volukuunal.ee poolt. Kauba tagastamiskulud on ostja kanda.